Por medio del presente documento RappiPay Compañía de Financiamiento S.A. (en adelante “RappiPay”) da a conocer los términos y condiciones del beneficio del producto RappiCuenta Depósito de Bajo Monto o RappiCuenta Cuenta de Ahorros (en adelante la “RappiCuenta”) denominado “Cashback”.
- Beneficio
El porcentaje de Cashback a ser reconocido, será de uno por ciento (1%) del valor neto de las compras realizadas en la App Rappi, plataforma de Rappi S.A.S., excluyendo impuestos, utilizando la RappiCuenta, con un límite de hasta cien mil pesos M/CTE ($100.000) en un mismo mes. Sin perjuicio de campañas adicionales emitidas a discreción por RappiPay y/o terceros, en virtud de las cuáles el Cliente pueda recibir un porcentaje distinto, siempre que cumpla los términos específicos de cada campaña.
- Vigencia del beneficio del Cashback
El beneficio de Cashback tendrá vigencia indefinida, sin perjuicio de la facultad de RappiPay para modificar, suspender o terminar el programa de Cashback en cualquier momento. RappiPay notificará al Cliente. conforme lo indicado en el numeral 10° del presente documento.
- Plazo para la redención del Cashback
Una vez que el Cliente haya acumulado Cashback, podrá usarlo dentro de los (2) dos años siguientes a la fecha de acumulación.
- Mecánica
| 4.1. | Ser titular de una RappiCuenta Depósito de Bajo Monto o RappiCuenta Cuenta de Ahorros (en adelante la “RappiCuenta”) activa y sin ningún tipo de bloqueo o restricción. |
| 4.2. | Realizar la compra en la App Rappi, plataforma de Rappi S.A.S., utilizando la RappiCuenta activa en la cual el Cliente sea titular, y mediante el usuario de Rappi que corresponda al mismo titular. |
| 4.3. | No registrar mora en ninguno de sus productos financieros contratados con RappiPay. |
- Condiciones y Restricciones
5.1. El Cashback es un beneficio que será ofrecido por RappiPay, a partir del cual se reconoce un porcentaje del valor de las transacciones realizadas con la RappiCuenta, con un límite de hasta cien mil pesos M/CTE ($100.000) en un mismo mes.
5.2. Para las compras realizadas en la App Rappi utilizando la RappiCuenta, podrá ser reconocido el porcentaje uno por ciento (1%) de Cashback que se indica siempre que el Cliente cumpla con la Mecánica prevista en el numeral 4°.
Al término de cada día, se verificará el cumplimiento de los requisitos del numeral 4° y en caso de que el Cliente haya cumplido con los mismos, éste recibirá el beneficio del Cashback del uno por ciento (1%), sobre las compras realizadas con su RappiCuenta en la App Rappi.
5.3. La acumulación o redención del beneficio de Cashback no estará disponible mientras la RappiCuenta se encuentre bloqueada por cualquiera de las causas señaladas en el Reglamento cuenta de ahorros (en adelante el “Contrato”).
Mientras perdure la condición de bloqueo, el Cliente no podrá acumular ni redimir su Cashback.
- . Redención del CashBack
El Cashback podrá ser redimido por el Cliente a través de la Sección RappiCuenta de la App Rappi. Una vez redimido el Cashback, no podrá realizarse la reversión.
Siempre que esta opción se encuentre disponible, el Cliente podrá instruir a RappiPay para que el Cashback acumulado sea convertido automáticamente en efectivo, en montos y con la periodicidad que elija, y depositado en su RappiCuenta
El Cashback generado por transacciones aprobadas se abonará inicialmente al saldo principal de la RappiCuenta; en cuánto la funcionalidad de “Bolsillo de Cashback” esté disponible en la App Rappi, dichos recursos se transferirán automáticamente a ese Bolsillo —funcionalidad integrada en la RappiCuenta— y RappiPay notificará al Cliente por los canales autorizados cuando el saldo sea visible y habilitado para su redención. A partir de esa notificación, la redención del Cashback solo podrá realizarse desde el Bolsillo de Cashback y no podrá acreditarse al saldo a la vista en la RappiCuenta, todo conforme a estos Términos y Condiciones.
- Pérdida o expiración del CashBack
El beneficio de Cashback que en cualquier momento un Cliente haya acumulado en los términos de la presente sección, expirará en caso de que ocurran uno de los siguientes eventos:
- El Cliente cancele su RappiCuenta de forma voluntaria sin haber redimido su Cashback previamente.
- Ocurra la terminación del Contrato por alguna(s) de las causas previstas en el contrato.
- Transcurran en dos (2) años contados desde la fecha de transferencia al Bolsillo de Cashback sin redención.
- El Casback haya sido abonado por error.
- La transacción que dio origen al Cashback resulte declinada, rechazada, corresponda a fraude o sea reversada.
- Por el acaecimiento de circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor que impidan a RappiPay permitir el uso del beneficio del Cashback.
- El Cliente incurra en mora—entendida como el incumplimiento de pago de cualquiera de sus obligaciones financieras con RappiPay—queda expresamente autorizado para que el monto de Cashback no redimido sea descontado automáticamente del saldo disponible en el programa de Cashback y aplicado al saldo deudor correspondiente, de conformidad con el contrato de producto financiero que rija la obligación.
En los casos (v) o (vi) anteriores, cuando quiera que el Cliente haya utilizado el Cashback, RappiPay cargará como una compra a la RappiCuenta del Cliente el valor del Cashback utilizado, causando un débito en el saldo de la RappiCuenta.
En cualquiera de los casos mencionados anteriormente, el Cliente no podrá solicitar la restitución del beneficio perdido.
- Transacciones excluidas de Cashback
No otorgan derecho al beneficio de Cashback las siguientes transacciones:
- Recarga de la RappiCuenta,
- Transacciones de Cajero ATM, Compra de Cartera y RappiFavor en Rappi con cargo a la RappiCuenta, pago de servicios públicos, SOAT, compras en la vertical de RappiTravel, Compra de suscripciones de RappiPro.
- Compras en comercios asociados a categorías tales como: compra de divisas, pago de servicios y/o deudas a entidades financieras, pago de criptomonedas, casas de empeño, juegos de azar, casinos, loterías presenciales o en línea, giros nacionales e internacionales.
En caso que RappiPay identifique utilizaciones de la RappiCuenta o comportamientos del Cliente que no correspondan al perfil transaccional del mismo o que puedan ser entendidos abusivos a criterio de RappiPay, ésta podrá suspender temporalmente el beneficio de acumulación Cashback, lo cual será informado a través de los canales idóneos que RappiPay determine. Sin perjuicio de las facultades y derechos con que cuenta RappiPay en función del Contrato.
- Remisión al Contrato
Cualquier aspecto no regulado en los presentes términos y condiciones, se regirá por lo dispuesto en el Contrato.
En caso que lo establecido en el presente documento contradiga lo establecido en el Contrato prevalecerá lo establecido en el Contrato.
- Terminación y/o Modificaciones a los términos y condiciones
RappiPay podrá terminar la vigencia del beneficio del Cashback, así como modificar, adicionar, renovar, ajustar o eliminar cualquiera de las condiciones del Cashback aquí expuestos, en cualquier momento a su discreción, para lo cual dará previo aviso al Cliente por cualquier medio idóneo con 8 días calendario de anticipación a la fecha de cancelación o modificación.
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