1. INTRODUCCIÓN
Por medio del presente documento, se dan a conocer los términos y condiciones de la campaña “CASHBACK NAVIDAD CON RAPPICUENTA” (en adelante, la “Campaña”) llevada a cabo por RAPPIPAY COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO S.A. (en adelante la “Entidad”). Esta Campaña está dirigida a los clientes titulares del producto RappiCuenta Depósito de Bajo Monto o RappiCuenta Cuenta de ahorros emitidos por la Entidad (en adelante la “RappiCuenta”) que cumplan con las condiciones dispuestas en los presentes términos y condiciones (en adelante, los “Participantes”).
La participación en la Campaña implica la aceptación total e incondicional de los presentes términos y condiciones, que son definitivos y vinculantes para la Entidad y los Participantes. Se entenderá que todo Participante conoce, entiende y acepta los presentes términos y condiciones, así como las limitaciones y consideraciones establecidas en el presente documento.
2. BENEFICIO
Los Participantes que cumplan integralmente con la Mecánica de la Campaña (término definido más adelante) recibirán un cashback equivalente al uno por ciento (1%) sobre el valor total de sus realizadas con su RappiCuenta con la Tarjeta Débito Física, Digital y/o Billetera Digital durante la vigencia de la campaña en compras realizadas por fuera del ecosistema de Rappi (en adelante, el “Beneficio”).
El Beneficio máximo otorgado a cada Participante dentro de esta Campaña es de cien mil pesos M/CTE ($100.000 COP). Se deja expresa constancia que este límite es adicional y se acumula de manera independiente al límite de cashback mensual general establecido en los Términos y Condiciones de la RappiCuenta, por lo tanto, no afecta ni consume dicho límite general.
La devolución del Beneficio se realizará directamente a la RappiCuenta del Participante dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la finalización de la Vigencia de la Campaña. El presupuesto total asignado para la entrega de Beneficios es de cincuenta millones de pesos colombianos M/CTE (COP 50.000.000 ). Una vez agotado este monto, la Entidad no estará obligada a otorgar más Beneficios.
3. VIGENCIA DE LA CAMPAÑA
La Campaña estará vigente desde el 1 de diciembre a las 12:01 am hasta el 31 de diciembre a las 11:59 PM (en adelante, la “Vigencia”).
La Campaña podrá finalizar antes de la fecha estipulada si se agota el presupuesto asignado para la Campaña, el cual se detalla en la sección 2.
4. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA
Para ser considerado, el Participante deberá cumplir con los siguientes pasos:
| 4.1 | Recibir la Invitación: El Participante deberá haber recibido la comunicación oficial, la cual se enviará a través de cualquier medio que la Entidad establezca para tal fin (Email, Push, InApp o WhatsApp), invitándolo a participar en la campaña “CASHBACK NAVIDAD CON RAPPICUENTA“. |
| 4.2 | Inscribirse en la Campaña (Opt-in): Dentro de la comunicación recibida, el Participante deberá hacer clic en el único botón habilitado para la inscripción. Esta acción es un requisito indispensable para confirmar la participación (Opt-in). Ningún otro método de inscripción será válido. |
| 4.3 | Compras: El Participante, una vez inscrito, deberá realizar lo siguiente durante la Vigencia de la Campaña:4.3.1 Realizar las compras con su tarjeta física, virtual o de billetera digital por fuera del ecosistema Rappi, plataformas administradas por Rappi S.A.S. y/o a través de las plataformas RappiTravel. |
| 4.4 | Entrega del Beneficio: Aquellos usuarios que hayan realizado las compras como se enuncia en 4.3, recibirán un Cashback del porcentaje indicado sobre el total de las compras realizadas durante la Vigencia y se verá reflejado en el Home Financiero, ubicado en la aplicación de Rappi, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la finalización de la vigencia. |
Esta mecánica no involucra suerte o azar. El Beneficio se entregará a todos los Participantes que se inscriban y cumplan con la dinámica de la campaña, hasta agotar el presupuesto asignado para la Campaña y/o hasta que termine la Vigencia.
5. CONDICIONES Y RESTRICCIONES
| 5.1 | La campaña es válida solo para clientes que reciban la comunicación indicando ésta Campaña. |
| 5.2 | Transacciones Válidas: Para las compras realizadas con la tarjeta débito física, virtual o de billetera digital que se realicen por fuera del ecosistema Rappi, plataforma de Rappi S.AS., podrá ser reconocido el porcentaje establecido en la comunicación, siempre que el Cliente cumpla con la Mecánica prevista en la sección 4. |
| 5.3 | Transacciones No Válidas: No otorgan derecho al beneficio de Cashback las siguientes transacciones: Compras dentro del ecosistema RappiPago de serviciosTransferencias bancarias y transacciones por cajero ATMCompras en comercios asociados a categorías tales como: compra de divisas, pago de servicios y/o deudas a entidades financieras, pago de criptomonedas, casas de empeño, juegos de azar, casinos, loterías presenciales o en línea, giros nacionales e internacionales. En caso que la Entidad identifique utilizaciones de la RappiCuenta o comportamientos del Cliente que no correspondan al perfil transaccional del mismo o que puedan ser entendidos abusivos a criterio de la Entidad, ésta podrá suspender temporalmente el beneficio de acumulación Cashback, lo cual será informado a través de los canales idóneos que la Entidad determine. Sin perjuicio de las facultades y derechos con que cuenta la Entidad en función del Contrato. |
| 5.4 | La Entidad no se hace responsable por la calidad o idoneidad de los productos o servicios que sean adquiridos con ocasión de la presente Campaña con el uso de la RappiCuenta. |
| 5.5 | El Participante deberá ser titular de una RappiCuenta Depósito de Bajo Monto o RappiCuenta Cuenta de Ahorros (en adelante la “RappiCuenta”), la cual deberá estar activa y sin ningún tipo de bloqueo o restricción. |
6. Redención del CashBack
El Cashback podrá ser redimido por el Cliente a través de la Sección RappiCuenta de la App Rappi. Una vez redimido el Cashback, no podrá realizarse la reversión.
Siempre que esta opción se encuentre disponible, el Cliente podrá instruir a la Entidad para que el Cashback acumulado sea convertido automáticamente en efectivo, en montos y con la periodicidad que elija, y depositado en su RappiCuenta
El Cashback generado por transacciones aprobadas se abonará inicialmente al saldo principal de la RappiCuenta; en cuánto la funcionalidad de “Bolsillo de Cashback” esté disponible en la App Rappi, dichos recursos se transferirán automáticamente a ese Bolsillo —funcionalidad integrada en la RappiCuenta— y la Entidad notificará al Cliente por los canales autorizados cuando el saldo sea visible y habilitado para su redención. A partir de esa notificación, la redención del Cashback solo podrá realizarse desde el Bolsillo de Cashback y no podrá acreditarse al saldo a la vista en la RappiCuenta, todo conforme a estos Términos y Condiciones.
7. Modificación de Términos y Condiciones
La Entidad podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Toda modificación será notificada a los participantes con al menos ocho (8) días hábiles de antelación por los canales de comunicación de la Entidad.
8. Limitación de la responsabilidad
La Entidad no responderá por ningún tipo de controversia surgida como consecuencia de la participación de la Campaña y tampoco reintegrará el costo y/o gasto en que el Participante o Recomendado incurra con ocasión de su participación en la Campaña.
Así mismo, reconocen que la Entidad no será responsable por el mal uso o funcionamiento del Beneficio.
En caso de que el Participante no pueda recibir los Beneficios de la Campaña por causas imputables a éstos, o en el evento que no se pudiera entregar el Beneficio en la fecha programada acordada, a razón de una caso fortuito o fuerza mayor, no aplicará compensación o remuneración alguna.