TÉRMINOS Y CONDICIONES GRUPO SERATTA 5% CASHBACK PAGANDO CON LA RAPPICUENTA.
Por medio del presente documento, RAPPIPAY COMPAÑÍA DE FINANCIAMIENTO S.A. (en adelante, la “Entidad”), da a conocer los términos y condiciones de la campaña denominada “5% de Cashback pagando con tú RappiCuenta en Restaurantes del Grupo Seratta” (en adelante, la “Campaña”), dirigida exclusivamente a los Clientes del producto RappiCuenta Depósito de Bajo Monto o RappiCuenta Cuenta de ahorros emitidos por la Entidad (en adelante la “RappiCuenta”), que no presenten bloqueos, ni restricciones administrativas al momento de la participación (en adelante, los “Clientes”).
La participación en la Campaña implica el conocimiento, aceptación y cumplimiento de lo dispuesto en este documento por parte de los clientes y de la Entidad.
1. BENEFICIO
La Campaña otorgará a los Clientes un Beneficio consistente en un cinco por ciento (5%) de cashback por cada transacción realizada en los siguientes restaurantes pertenecientes al Grupo Seratta, efectuada con la tarjeta débito asociada a la RappiCuenta: Seratta Gourmand Market, OMM, Sombras, Otafuku, Sapiens y Campo Dei Fiori (en adelante, “el Beneficio”).
| 1.1 | Naturaleza del Incentivo: El Beneficio se otorgará en forma de Créditos dentro de la Plataforma Rappi, los cuales se visualizarán en la interfaz de la aplicación bajo la denominación de “Cashback”. |
| 1.2 | Destinación Específica: Los Créditos obtenidos son de uso exclusivo y limitado. Únicamente podrán ser redimidos para realizar órdenes de domicilios en los restaurantes del Grupo Seratta que se encuentren disponibles dentro de la Plataforma Rappi. |
| 1.3 | Exclusiones de Redención: Los Créditos no podrán ser utilizados para:Compras en otros aliados o marcas diferentes a Grupo Seratta.Otras secciones de la plataforma (ej. RappiFavor, Turbo, RappiTravel, etc.). |
| 1.4 | Vigencia de los Créditos: Los Créditos tendrán una vigencia de treinta (30) días calendario contados a partir de su acreditación en el perfil del usuario. Una vez transcurrido este término, los Créditos expirarán automáticamente sin lugar a compensación o reactivación. |
| 1.5 | Límite de la Bolsa de Cashback: Este Beneficio está sujeto al límite mensual de cashback vigente para el producto RappiCuenta del Cliente. Si el Cliente ya ha alcanzado su tope mensual de cashback al momento de la compra, no se generarán créditos adicionales por transacciones en el Aliado. |
El Beneficio no aplica para compras en establecimientos distintos a los aquí indicados, ni bajo otras modalidades de pago.
2. RESTAURANTES PARTICIPANTES
La Campaña es válida únicamente para compras realizadas en la República de Colombia, en cualquiera de los siguientes restaurantes pertenecientes al Grupo Seratta (en adelante, “Restaurantes Participantes”).
| 2.1 | Seratta Gourmand Market |
| 2.2 | OMM |
| 2.3 | Sombras |
| 2.4 | Otafuku, |
| 2.5 | Sapiens |
| 2.6 | Campo Dei Fiori |
3. VIGENCIA
La Campaña estará vigente desde el 13 de marzo del 2026 a las 12:01 a.m. hasta el 30 de junio del 2026 a las 11:59 p.m.
Una vez finalizada la Campaña las compras que se realicen posteriormente no se les aplicará el Beneficio del 5% de Cashback.
La Campaña será válida únicamente para compras pagadas en su totalidad con la RappiCuenta y bajo las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
4. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA
Para obtener el Beneficio, los Clientes deberán cumplir con los siguientes pasos y condiciones durante la Vigencia:
| 4.1 | Compra en Puntos Físicos: El Participante debe realizar una compra presencial en los Restaurantes Participantes. |
| 4.2 | Medio de Pago Exclusivo: La transacción debe ser pagada en su totalidad utilizando la RappiCuenta como único medio de pago. |
| 4.3 | Sin Monto Mínimo: No se requiere un valor mínimo de compra para la activación del Beneficio. |
| 4.4 | Acumulación con otras Promociones: El Beneficio es acumulable con otros descuentos o promociones vigentes que ofrezcan directamente los Restaurantes Participantes al momento de la compra. |
| 4.5 | Productos Participantes: El Beneficio aplica para todos los productos disponibles en los Restaurantes Participantes que hayan sido pagados con la RappiCuenta. |
| 4.6 | Días de la aplicación: La Campaña aplica únicamente para los días de la semana: lunes, martes, miércoles, jueves y viernes. |
5. CONDICIONES Y RESTRICCIONES
| 5.1 | Campaña válida únicamente para compras en los Restaurantes Participantes. |
| 5.2 | El Beneficio se aplicará por cada transacción que cumpla con los requisitos establecidos en la sección 4. |
| 5.3 | No aplica para compras virtuales realizadas por PSE ni pago contra entrega, incluso si se paga con RappiCuenta. |
| 5.4 | La disponibilidad de los productos y servicios está sujeta a inventario y confirmación de compra por parte de cada aliado. |
| 5.5 | El Beneficio no es canjeable por dinero en efectivo, abonos a cuentas bancarias, tarjetas débito o crédito ni por ningún otro producto o servicio distinto al estipulado. |
| 5.6 | La disponibilidad de los productos y servicios está sujeta a inventario y confirmación de compra por parte de cada aliado. |
| 5.7 | El Beneficio no es canjeable por dinero en efectivo, abonos a cuentas bancarias, tarjetas débito o crédito ni por ningún otro producto o servicio distinto al estipulado. |
| 5.8 | El cashback se refleja en el estado de cuenta de la RappiCuenta del cliente dentro de los 10 días hábiles después de realizada la compra. |
| 5.9 | El cashback entregado se verá reflejado como créditos en la App de Rappi los cuales solo se pueden redimir exclusivamente en los restaurantes del Grupo Seratta disponible en la app. |
6. MEDIO DE PAGO
La Campaña será válida únicamente para compras pagadas en su totalidad con la RappiCuenta y bajo las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
7. MODIFICACIÓN
La Entidad se reserva el derecho de modificar o actualizar unilateralmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. No obstante, toda modificación que implique un cambio en el Beneficio o en las condiciones generales de otorgamiento será notificada a los Clientes con una antelación mínima de ocho (8) días calendario. Aquellas modificaciones que no alteren el beneficio ni las condiciones de otorgamiento podrán realizarse sin necesidad de aviso previo.
8. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
La Entidad será la única responsable por la entrega y dispersión efectiva del Cashback a los Clientes que cumplan con la totalidad de la Mecánica y condiciones de la Campaña.
La Entidad no será responsable por:
| 8.1 | La calidad, funcionamiento, disponibilidad o garantía de los productos y servicios ofrecidos por los aliados participantes. |
| 8.2 | Controversias surgidas entre el cliente y los Restaurantes Participantes respecto de la compra. |
| 8.3 | Fallas en los sistemas transaccionales de los aliados o en las plataformas de pago externas. |
En caso de fuerza mayor o caso fortuito que impidan la entrega del beneficio, no procederá compensación alguna.
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